临商银行临沭支行强化客户服务水平提升网点市场竞争力

临商银行临沭支行在疫情防控与旺季营销工作开展期间，结合自身情况，开拓思路，主动出击，从根本上提升服务意识，提高服务水平，树立良好品牌形象。
  一是坚持服务标准，提升服务意识。首先，在日常工作中，继续秉承服务规范管理，提升人员的服务意识。坚持按照标准化服务流程的要求去做，向客户展示良好的形象和精神面貌。   
二是严格管理制度，挂钩考核方案。在提升服务意识基础上，积极探索认真分析建立服务管理考核机制。对于在远程录像检查中暴露的问题，支行以违规积分的方式提升员工对于服务管理的重视程度。
 三是完善细节巩固优势，实现全面进步。结合自身情况，在柜员管理上加强柜员组合服务流程业务培训，从根本提升处理业务的速度效率，实现核心竞争力的真正提升。