按照总行要求,临商银行新华支行近期开展存量浮动利率贷款定价基准转换工作,进一步推动个人按揭贷款利率定价机制由基准利率上下浮动向市场报价利率-LPR的转换落地。
一、全员学习,掌握政策。该通过转培训的方式将相关指示传达至全行员工,使全员了解掌握政策及业务流程。
二、广泛宣传,推进转换。为让各存量客户更好地了解按揭贷款利率转换原由,确保客户知晓转换内容,我行要求管护经理电话通知客户,保证每位客户知悉转换事宜。
三、错峰邀约,快速办理。疫情期间,我行客户经理采用电话预约的方式错峰邀约客户到店办理,服务一对一,办理更舒心。
临商银行新华支行 赵梓莉