建行东营分行：东营港支行疫情期间积极开展离退休老同志询访工作

      为进一步关心关爱支行离退休、内病退老同志，东营港支行坚持“全面覆盖，不落一人，突出重点，体现精准”的原则，在疫情期间安排专人通过电话、微信视频等方式对支行离退休老同志逐一进行了询访。
      首先，询访负责人了解了老同志们在疫情期间的身体和生活情况，提醒老同志们要少出门、勤洗手，不信谣、不传谣。其次，询访负责人向老同志们传播了科学的疫情防控知识，提高老同志们的防范意识和自我保护能力。再次，支行询访负责人对有紧张焦虑情绪的老同志进行了心理疏导，安抚其要放平心态，相信党和国家，要坚信我们一定能够打赢这场疫情阻击战。最后，询访负责人认真询问老同志们遇到的问题和困难，倾听老同志们的服务诉求，做到摸清实底、掌握实况、了解实情。
      此次询访工作，东营港支行共询访离退休、内病退老同志9人，充分体现了支行“以人为本”的理念，让老同志们在特殊时期感受到了支行的温暖，老同志们也纷纷对支行的关心表示了感谢。
     （作者信息：建行东营东营港支行   米梦颖  0546-3989116）