在疫情期间,为减少客户不必要的外出,邮储银行线上金融服务为客户带来了极大的便利。其中手机银行、网上银行、邮储食堂等线上金融服务渠道发挥了重要作用,客户可以通过网络渠道办理如定期存款、理财购买、转账汇款、生活缴费、购物等大部分民生业务。为保障广大客户能够获得安全稳定的线上金融服务,邮储银行万安县支行采取多项措施切实做好金融服务工作。
一是加大宣传力度。组织安排员工通过微信朋友圈等社交平台宣传我行的线上金融服务,并及时耐心解答客户在其操作过程中遇到的问题,全力保障线上服务的时效性,为疫情期间客户金融需求全面保驾护航。
二是加大手机银行、网上银行、邮储食堂线上营销推广工作,使更多的客户能够了解我行的便捷金融服务,从而受益,给客户带来极大的便利。
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作者:高樟文