自本月初以来,按照上级行的防疫工作要求,湾甸子分理处只能处理内部业务不能对外办理业务。在得知年前从外地回清原的客户张某有大额存款需求时,网点负责人褚鑫积极主动联系客户,详细介绍我行大额存单的利率优势和安全可靠,几个回合下来客户被农行人的真诚和坚持不懈所感动,从民生银行转入100万元并于2月5日亲自驾车赶往湾甸子分理处。在为客户测量体温并做好防护措施的同时为客户办理了三年期大额存单100万元。客户对农行的服务非常满意,面对疫情能不顾个人安危前来网点办理业务是多年来客户感情沟通的体现,也是农行人的精神与价值所在。
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