新春伊始,一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情袭来,农行山东安丘支行积极开展线上数字化“暖心服务”,确保当前特殊时期金融服务“不打烊”,为做好疫情防控工作贡献农行力量。
他们充分发挥农行掌上银行转账免手续费,实时到账,投资理财,一键缴费生活等金融服务平台优势,保障金融业需求。积极鼓励客户线上注册交易,既降低了客户前往柜台的机率,减少了疫情期间人员聚集,又做到了提供优质金融服务不打折扣。
同时,还充分利用线上外呼功能,积极推广营销外呼分期产品,不但满足了部分客户特殊时期收入减少带来的还款压力,还大力推动了外呼分期业务指标的推进。截止目前,全行累计办理外呼分期500余万元。