邮储银行永丰县支行推动消费者权益保护工作稳健开展

为切实提高金融消费者权益保护意识和能力，构建和谐稳定的金融消费环境，进一步扩大金融服务的覆盖面。邮储银行永丰县支行通过构建常态化服务活动，扎实做好消费者权益保护工作。
该支行结合实际，丰富活动形式及举措，持续推动消费者权益保护工作稳健开展。一是持续完善工作机制。该支行成立了消费者权益保护工作委员会，指定专人负责消费者权益保护工作日常事务处理。同时，还制定了消费者权益保护工作制度，明确人员分工，将消费者权益保护工作制度化。二是持续强化学习培训。该支行制定了消费者权益保护员工培训计划，将该项培训列入日常培训工作体系中，每季度组织全行员工开展一次消费者权益知识培训，提升员工整体素质，为金融消费者提供更为优质的金融服务。三是持续开展宣传活动。该支行每月至少开展一次主题宣传活动，以网点为阵地的同时，走进社区、农村、企业、商场等场所进行宣讲，发放宣传折页、张贴宣传海报、悬挂横幅等方式普及金融知识。
该支行表示，下一步将巩固消费者权益保护工作成果，做好日常服务及人员培训工作，提高服务水平及效率，更好的保护金融消费者合法权益。