市行营业部有效提升窗口服务能力和服务品质

    作为秉持“客户至上、服务至诚”为服务理念的窗口单位，市行营业部以倡导文明、提升服务为重点，以标准化、规范化管理为抓手，扎实推动了文明窗口形象塑造。 实施精细化管理，从组织推动、夯实基础、细化责任、高效分流、提升服务入手，大力提升客户服务质量及客户满意度。在“春天行动"的营销旺季增设一名大堂人员及一名低柜人员，既满足了营销需求，又做到了智能分流。