临商银行新华支行加强投诉工作管理

临商银行新华支行加强投诉工作管理

为了做好投诉工作管理，新华支行十分重视社会各界和当地客户的反应，发挥投诉工作的正面引导作用，与此同时，为树立我行社会形象，做好客户服务工作。特别抓住“3﹒15”、“金融知识普及月”的契机，在网点布置了消费者权益保护、金融知识宣传手册等宣传资料，同时进一步深化了与媒体的合作，在提升消费者金融服务、支持地方经济建设、创新支持供给侧改革等方面加强报道力度，营造了良好的舆论氛围。