为切实做好年末岁尾的服务工作,临商银行临沭支行从三方面着手推进业务开展。一是提升服务质量。该行严抓服务用语、说话语气、服务仪态的技能演练,切实提升规范化服务能力。二是提升业务效能。该行认真引导客户办理业务,协助柜员处理复杂业务,通过向客户推荐方便快捷的金融产品和交易方式,及时为客户提供金融服务。三是提升产品服务。该行通过多层次的金融产品吸引客户,全面理顺和挖掘客户服务潜力,巩固和扩展优质客户群体,加大对理财、电子银行、黄金等产品力度,及时满足群众对金融服务的需求,不断提升客户满意度,在服务中推进业务高质量发展。
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