工行新余分行利用全球资讯平台助力拓户营销显成效

一、强化业务培训，奠定营销基础。该行把握数据时代信息获取的机遇，加大对全球信息资讯平台各信息库推广应用的宣传工作，通过晨会宣讲、美文案例分享等方式，让全行对平台的优势、特点有清晰的认识。组织多次会议学习操作流程，抓实各专业条线业务转培训工作，确保相关营销及管理人员熟练掌握系统，做到人员全覆盖。

二、深化精准营销，提高营销效率。该行要求各支行针对存量客户市场进行梳理，通过从客户规模、业务贡献等多维度对公司客户进行分层分类营销管理，制定营销计划，定期走访，增加沟通交流，通过定责任、定目标、定进度，进一步提升存量客户营销管理策略。

三、细化产品优势，提升营销服务。该行做到对公拓户工作量质并举，对产品下发明白纸，要求各环节人员积极向客户推荐，抢占营销先机，充分利用开户结算套餐、票据池、工银e缴费、法人理财添利宝等产品优势，深入挖掘客户需求，拓宽业务服务规模，提高客户贡献度，增强粘性。在营销产品过程中，突出差异化、综合性服务概念，通过查询平台信息，有针对性的制定营销话术，努力做到客户结算渠道和资金沉淀在我行。

四、量化方案考核，营造营销氛围。该行在对公拓户工作中，早安排、早部署，于去年年末就明确了方案、对公拓户考核目标，包括新开有效客户、日均金融资产1万元客户、日均金融资产5万等不同口径的拓户目标，同时该行把利用全球资讯平台信息营销对公开户、结算套餐等成果纳入考核，制定了奖励标准，引导各支行去持续关注、后续跟进、转化成果，最大程度地将资讯平台信息资源转化为经营成果。