企业手机银行作为一款随身而动、方便快捷的金融产品,能够为客户带来7*24小时全天候的金融服务,给企业带来了极大的便利。是抢占对公移动金融市场,拓展对公结算账户的利器,工行龙海支行在总结2018年营销经验的基础上重新制定了营销方案,有效地提高企业手机银行动户率,截止6月末已营销329户,完成全年任务的82.25%%,完成户数全辖第一。
加强培训学习。要求所有对公网点利用晨夕会的时间,做好全员企业手机银行的培训学习工作,确保在客户遇到问题时能够及时提供帮助,协助企业客户顺利完成结算业务,保证企业客户手机银行使用流畅,并号召全体员工提出优化建议,推进企业手机银行不断优化升级。
名单式精准营销。工行龙海支行根据的企业网上银行近1年的动户情况和交易量较频繁的动户筛选出目标清单,根据该目标清单分配给具体人员实行责任营销,充分利用短信平台,向网上银行客户发送短信进行营销,同时预约上门指导客户登陆和使用企业手机银行,指导财务人员熟悉手机银行操作步骤和各项业务功能,有效的提高了手机企业银行动户。电子银行、公司、营业部门密切配合各司其责,发挥整体优势,通过主动出击逐户营销从而有效的抢占企业手机银行市场份额。
实时通报,强化考核。支行要求营销人员每营销一户动户上报一户,实时掌握企业手机银行营销进度,同时强化考核,本着“谁营销、谁受益”的原则,完善营销考核方案,极大地调动了员工积极性。
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作者:郑漳坤