为有效提升电子银行业务综合营销能力,朔州新城支行认真分析当前业务发展形势,围绕市场定位、市场营销、客户需求等多点发力,制定电子银行业务营销宣传方案,扎实开展工作,有效推动了电子银行业务提质增效快速发展。
一是加强推动制度化。该行详细了解融e行捆绑的难点,梳理客户需求及拒绝原因,筛查捆绑客户的有效需求,认真总结,制定一点一策。同时,配合短期营销考核方案,指标分解到各个岗位,确保融e行业务营销推广、考核到位。
二是强化管理常态化。网点每日通过收集叫号小票,分析到店客户群体融e行占比,掌握融e行潜力客户资源,开展定向营销。同时,立足大堂,不放过任何营销机会,从理财经理、大堂经理到柜员形成一种联动营销、全员营销的模式。
三是营销跟进动态化。关注日终夕会的营销分享,通过各岗位交流,时刻注重自身服务素质的提升,把多开口、巧营销作为提升融E行签约数量和交易量的基础工作。用中肯的建议促进客户使用我行电子银行产品,避免把大堂营销做成产品推销。再通过每日公示营销业绩,打开大堂营销人员羞于开口的心魔,击破营销僵局,每日给自己的营销目标定位,树立信心,在迎来送往中推动业务快速发展。
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作者:张永强