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邮储银行永新县支行立足于网点,强化服务管理
发布时间:
2019-05-27
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今年以来,邮储银行永新县支行对照上级行相关服务要求,积极组织员工规范化服务培训,提高网点综合营销能力和提升客户满意度。
该行立足于网点服务,定期组织基础业务培训,有序开展复杂业务和较少碰到的特殊业务的培训,加强员工业务的基本功;同时该行还要求网点支行长要对网点员工进行情景演练,持续提高员工业务办理速度,把服务营销话术深入到员工日常工作中。
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