为进一步强化风险控制，提高风险管理能力，工行新余新钢—良山支行不断巩固运行管理基础，切实提高运行质量效率，推动和促进业务运营效能的进一步提升；今年一季度支行业务集中处理直通率、远程授权拒绝率等指标均位于全行前列，运管专业（综合)考核指标首次获得全市第一。
一、领导高度重视。该行坚持每周定期召开运营管理分析会，由支行负责人及现场管理人员对运营管理工作情况进行点评，对落后指标进行分析总结。同时加强对新业务、新制度、新流程、新版本投产等内容的培训学习，培养员工主动学习、自觉学习的好习惯，使员工及时掌握熟悉各项制度和流程操作要求，确保业务处理质量。
二、强化责任培养。日常工作中，现场主管做到勤查、勤问、勤看、勤管，提高现场管理人员的工作责任心和工作主动性，规范管理，对每一笔授权业务严格把关，按操作流程及时处理，有效避免差错及风险事件发生，确保每笔授权业务的真实性、合规性、完整性。现场管理对柜员出现的各类差错和问题承担管理职责，量化考核。
三、提高基础管理。该行根据上级行下发的各类风险事件及运营指标数据进行通报，对各项指标进行分析和总结，有针对性地开展整改，及时吸取经验教训，避免类似风险事件再次发生。同时，支行制定了《新钢—良山支行内部运营管理奖惩办法》，针对屡犯的远程授权问题及业务运营方面的问题，有针对性的进行奖罚，引起员工的重视。
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