朔州山阴支行“三项措施”促进特约商户业务发展

今年以来，朔州山阴支行把发展特约商户作为开拓市场、增加中间业务收入、提高市场占比的重要手段。通过加强存量商户的维护工作，规范特约商户和POS设备管理，提高风险防范能力，促进特约商户持续快速发展。
一、领导高度重视。一是充分认识到发展特约商户对工行收单市场发展的重要性，二是充分认识到特约商户带来的综合收益。三是充分认识到发展特约商户是实现银企合作、银企双赢的突破口。
二、制定营销目标。为了加快特约商户的发展，支行多次召开研讨会，分析研究周边的客户资源和相关需求，针对特定的优质商户，制定详细的营销方案。外拓营销团队主动出击，广泛深入到市场、公司、医院、加油站等企业开展上门服务，扩大特约商户覆盖面。
三、加强POS商户的服务管理。管理客户经理持续提升特约商户收单业务服务水平，坚持定期走访特约商户开展POS巡查，及时了解机具的使用和运行情况，随时解决商户在使用过程中遇到的各种问题，为商户提供更好的服务，进而密切商户合作关系，实现银商互惠互利共赢。