农行朝阳分行营业部营业室利用晨夕会集中学习六类账户费用减免工作相关内容

       近期，总行准备对在我行已签约开立的代发工资账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户、退休金账户（以下简称“六类账户”）减免部分年费和账户管理费。为稳妥做好此项工作，农行朝阳分行营业部营业室高度重视，严格落实监管政策有关规定，利用周一班后夕会组织员工统一学习《关于六类账户费用减免工作的通知》《六类账户费用减免客户应答脚本》《六类账户零星费用减免柜面操作指引》等相关文件，让网点所有员工了解到此项业务的具体规定、前台操作和应答话术。同时，在第二天晨会再次组织人员复习相关内容，做到准备充分、操作熟练、应对自如。及时有效做好迎接客户的准备，避免因业务不熟悉造成客户不满，确保此项工作顺利进行。