为强化办理抵押业务,工行泰安分行制定了应办未办抵押发展计划,在加强业务营销的同时,大力提升办理抵押效率。为做好该项业务,泰安分行重点从以下四方面开展工作:
一是规范流程提高效率。针对泰安分行以往办理抵押出现的问题,该行个人贷款业务处理中心在年初对关于个人贷款办理抵押流程及规定进行了梳理,通过与各支行营销人员对接,贷款处理中心制定了既符合规定又符合实际情况的特色流程,流程的优化大大提高了办理抵押的效率。
二是强化服务提高质量。针对个人按揭贷款到期办理不动产证客户多、手续多、上级行要求快速办理等特点,个人贷款业务处理中心重点强化服务意识,提高服务质量。针对存量大、手续多,办理完成不动产证后抵押难等情况,实行一户一策的办法,在银行内做到随到随签随抵押。
三是仔细筛选差别服务。该行个人信贷业务部对全辖区开发商具备办证条件公司进行筛选,对按揭资源好,办证快,急切解除担保的开发公司,处理中心特地开辟了信贷绿色通道,简化手续,简化流程,快速办理,做到当天申报当天抵押当天审批当天取证当天录入当天放款的“六当”活动,确保抵押有效。
四是加强管理确保安全。首先,对抵押物录入GCMS的信息核对无误方可归档管理。其次,对结清贷款释放抵押物的严格按流程进行。再次,对存量抵押物按时定期进行核查,确保抵押安全,保证我行资产不受损失。