工行宜春分行聚焦优质客户实施内联外拓力求旺季客户营销收获新成果

为了扎实推进旺季拓户营销竞赛活动，工行宜春分行聚焦“高颜值”优质客户内联外拓，突出以客户为本，以客户为中心理念，通过认真分析营销工作中的薄弱环节，确定主攻方向，不畏困难，勇于进取，积极抢占优质客户市场，扩大客户规模，有效提升优质客户综合贡献度，力求旺季客户营销攻坚战收获良好的效果。
一、走出去。该行提出务必要以顽强的毅力持续开展“走万家、开万户、贷优户”活动，要让扩户工作成为一种常态，要让全面扩户成为一种自觉行为，在城市里走街跑巷，在农村中走村访户，在三大市场中全面开展游击战，把客户请进来，唯有天天扩户，快速扩户，扩有效户，才会应有尽有。
二、引进来。现代银行所有的业务都要围绕客户需求来做，既要竞争客户，更要服务客户。要充分发挥职工夜校、总行工银大学等学习平台作用，强化业务学习和技能培训，不断提升业务素质和能力，在全行形成一种全员服务客户的新格局。要通过、服务、产品、网络等优势，增强对客户的吸引力，把工行打造成吸引客户的强大磁场。
三、抓平台。网点永远不是一个人在战斗，发动全体员工人脉关系，动用一切关系，该行从政府领导、拆迁指挥部到片区财务人员、村长、组长等，都是获取信息的关键人物。找寻当地比较有影响力的大户、热心人，通过大户带动、牵线搭桥，认识更多客户，获取更多信息。
四、细沟通。该行提出要全面强化部门联动和上下联动，全面实施洗澡理论，通过源头联动、部门齐动，上下互动，不断增加客户粘性，进一步夯实业务发展基础，进一步发扬我行产品线丰富、产品覆盖面广的优势，结合客户需求，全力加强综合化营销，全面满足客户的各种金融需求。
四、深挖掘。该行全力打好客户争夺战，加强个性化维护，提高其贡献度。一户一户调查，一个一个问题沟通，一项一项措施落实，提高对市场的灵敏度，切实把进一步做大、做强、做强优资产业务作为推进可持续发展的突破口，力求推动公司信贷业务的持续健康发展。李乡岭