建行枣庄永兴支行支行：龙易行，真的行

2月10日上午，支行营业室的门外，早早就等了一位愁眉苦脸的客户，显得非常着急。因为这位姐姐常来，大家都认识，所以提前去问她办理什么业务，原来这位姐姐的母亲75岁查出了癌症，现在腰部以下已经没有了知觉，刚刚得知用医保卡购买抗癌药物可以便宜一半，昨晚好不容易找出母亲的医保卡却不知道密码，现在要代办改密码，马上去买药。我们发现客户的医保卡很新，原来从发到手里就没有用过。根据制度，激活新卡是不能代办的，根据这个情况，网点经理马上做出部署，安排两名员工申请龙易行出库，跟随姐姐去她家上门服务。8点45分，我们完成了为阿姨的社保卡激活工作，客户母女千恩万谢，直夸建行服务人性化。
承社会责任，行大行担当，心系百姓利益，情暖劳动群众。建设银行秉承“开放共享、责任担当”的理念，用我们的网点服务资源，促进资源社会化共享，始终把大众的切身利益和安危冷暖放在心上，与广大劳动者一道，共建美好生活，共筑中国梦。龙易行、真的行！