农行朝阳分行营业部积极拓宽营销思路成功营销机构类客户
自2019年初,农行朝阳分行营业部响应上级行政策,积极挖潜机构类对公客户,营销长尾客户。
一是行领导高度重视,组织人员认真梳理机构客户,上门营销,深挖资源,积极宣传农行大行信誉和产品优势,重点客户重点维护,一户一策,实行差别化服务。同时细分目标客户市场,把长尾客户工作细化,根据不同网点所处的地域环境将辖区内政府机构、医院诊所、教育培训机构清单分解至网点,上下联动,广泛动员。
二是借力农行产品,加强品牌宣传。充分利用我行的科技优势,以农行对公产品平台为为营销切入点,宣传我行场景类缴费、批量代收代付、代发工资等业务,走进客户为机构类客户等目标客户上门服务,并现场演示我行缴费产品以及其他电子渠道系列产品,从而吸引机构到我行办理开户。
三是促动营销热情,强化营销考核。制定机构拓户奖励及长效考核管理机制,明确工作责任,做到新增有奖,维护有奖,充分调动员工的营销热情,同时定期通报、随时交流,抓落实,看结果。
分行营业部坚持“以客户为中心”的服务理念,从上门营销、账户开立到维护均由客户经理持续跟进,通过为客户提供优质的服务树立我行品牌形象,提升客户对我行产品忠诚度和满意度,从而有效提升机构账户贡献度。在不到一个月的时间内成功营销并开立两户机构类对公账户,三户教育类幼儿园账户。
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作者:刘馨泽