开年以来,针对旺季营销特点,工商银行鹰潭贵溪支行调整班次、合理安排人员,突出对客户的营销和维护;鼓士气,激发员工的营销信心与热情;赴市场、找客源,确保旺季目标实现。
一、目标到位。该行明确了目标,处理好存量与增量的关系,目标是市场份额同业第一,为此组织人员深入拓展市场,提升市场竞争力:一是深入棚户区改造市场,各网点分片包干,大力营销拓展拆迁资金,每天以100万元速度增长。二是深入商品市场,已组织人员深入筲箕山市场、擂鼓岭市场、城南建材市场,取得一定成效。
二、营销到位。该行及时传达市分行旺季营销方案,提升全员营销意识,主动与个金部、综合部联系,形成合力营销。客户经理在做好“管户”优质服务工作的同时,配合大堂维护;出点子、想办法抓好代发工资、第三方存管等传统源头性市场。同时加强公私联动,抓住财政等系统大户代发工资到期招标的机会,加大企事业单位工资入户营销,增强对客户的吸储能力。
三、宣传到位。该行在旺季加大宣传力度,多途径、全方位立体宣传,以宣传促发展,目前已组织人员分片到乡镇、各市场、车站等人流集中处进行产品推介,在电子显示屏宣传产品,让客户认知工行、了解信息,如“节节高”产品深受打工返乡人员青睐。
四、服务到位。该行发挥服务团队的整体作用,走核心竞争力流程,最大限度地挖掘客户价值,力促业务快速增长。旺季关注各级政府有关民生领域改革及建设的新动向,快速抢占城区改造、水利、社保等领域,推进理财与储蓄互动发展,以高收益理财业务与储蓄捆绑销售,实现对高端客户的覆盖和维护。
来源:工商银行鹰潭分行
作者:潘志远