工行福建漳州分行把发行信用卡作为赢得客户,抢占市场的有力抓手,持续加大营销力度,多措并举力促发卡,有效促进了信用卡发卡业务的稳健发展。2018年全年共新发信用卡9.57万张,发卡净增量5.79万张,居全省工行第3位,净发卡增长了20.3%;有效客户数新增3.95万户,增长了28.04%。任务完成率123.49%,居全省工行第2位。
互联网获客。全行上下通过文件、会议、培训等方式向全体员工灌输传导互联网营销理念,指导员工生成个性化的办卡二维码,自觉主动运用互联化方式营销发动客户办卡。同时通过LED电子显示、“工商银行漳州分行”微信公众号、朋友圈、各类微信群宣传推送本行互联网办卡方式,增加客户对工行互联网化办卡的认同感,营造良好氛围,引导更多的客户通过线上渠道申请办卡,大大提高了营销效率。
网格化获客。各基层行对周边的社区、楼盘、单位、学校、商圈等持续加大营销力度,通过上门走访、联谊互动、中秋搏饼等方式,密切沟通增进合作,加强周边区域协同,力争获客最大化。如辖属芗城支行积极参与知名房地产商中秋搏饼活动,在拥有5000人参与博饼的活动现场宣传营销工行信用卡、e分期等优势产品,并引导业主体验“云闪付一元购”场景,效果良好。
阵地网点获客。积极发挥网点营销服务的阵地作用,扩大网点营销效能,充分发挥柜员、大堂经理、理财经理在厅堂营销与服务中的作用,强化信用卡专业考核,做到“人人有任务,个个会营销,天天有通报”,进一步激发员工潜能,不断提升网点留客能力。(黄胜利)
来源:工行漳州分行
作者:黄胜利