建行石家庄分行收集客户信息有规矩

 金融机构与金融消费者之间信息不对称、地位不对等原因，使得金融消费者的权益被侵害成为普遍现象，而金融消费者权益意识却在不断提高，两者之间的差异化现状导致了金融消费者对金融机构的信任度一直在下降。特别是随着普惠金融的全面发展，越来越多的弱势群体会获得金融服务，尤其是通过数字化形式、线上形式获得的互联网金融服务。这些弱势人群更应该受到金融消费者保护机构的重点呵护，更需要一个能够真正保护金融消费者的强力机构。据悉，建设银行石家庄分行以保护消费者的各项基本权利为出发点，重视消保全流程管控，健全消保工作的事前协调、事中管控和事后监督机制，积极组织、协调、督促、指导本机构有序开展消保工作，充分发挥消保审核职能作用，推动消保理念深度融入业务；在产品营销推介及售后管理等环节，将消保要求贯穿其中，提升客户体验，从根本上保障消费者的合法权益。一是在收集个人金融信息前，采取适当的方式，向个人信息主体明确告知和警示收集和处理个人金融信息的目的、方式、类别、内容和留存时限，个人信息的使用范围和保护措施，个人信息主体的投诉渠道以及提供个人信息后可能存在的风险等内容；二是不得收集与业务无关或者采取不正当的方式收集信息；三是收集个人金融信息前应当取得金融消费者授权；四是不得以概括授权的方式，索取与金融产品和服务无关的个人金融信息；五是使用格式条款收集个人金融信息时应当履行告知义务，在协议的醒目位置使用通俗易懂的语言明确向金融消费者提示该授权或者同意的可能后果。