为确保首季度实现“开门红”,工商银行鹰潭分行深入调查研究,广泛征求意见,理清工作思路,明确工作重点,紧盯工作目标,召开动员会议,提升全辖信心,创新工作措施,狠抓工作落实,力促首季各项目标任务全面完成。
一、抢抓有利时机。岁末年初是资金流最活跃、市场重新组合、抢占市场黄金时机,该行充分利用现有资源,创新方式,拓宽渠道,多方位展开宣传攻势,把工行促销好政策宣传出去,利用到位,吸引更多优质客户,营销更多存款。积极组织营销小组,细化营销方案,深入目标市场,锁定目标客户,把营销工作做细、做透、做扎实,力促存款资金快速增长。
二、 深化市场营销。该行制定全局营销方案,建立专门营销队伍,明确每日、每周、每月营销目标,制定有力激励措施,积极走进商超市场、机关社区、村庄集市,深入开展市场营销;要广泛考虑受众群体,精心设计策划,开展特色营销活动,做到每月有主题、每周有惊喜,加快存款资金流入;制定营销组合,建立存贷款、银行卡、结算等一揽子金融服务体系,提升该行市场营销专业化水平和营销效果。同时,做好服务、用好措施,大力开展I类账户营销,确保I类账户存量、金额双上升。
三、强化客户维护。该行加强大额定期存款客户维护,及时沟通,做好解释,采取富有竞争力的措施,提高定期客户、战略合作型客户存款留存率,确保现有客户不流失、存款不减少。加大专业市场客户维护力度,深化管理方沟通、交流,提供一揽子金融服务等措施,确立战略合作关系,批量营销市场内个体商户,确保存款资金快速增长。
四、善用创新工具。该行充分运用“客户信息管理及分析系统”,发挥大堂经理和柜员营销职能,及时了解客户存款现状,快速锁定目标,量身打造存款方案,确保客户存款收益最大化。主动介绍工商银行新型金融产品,通过与传统存款对比,明确新产品优点,增强同业竞争能力,为不同需求客户提高金融服务,提升营销效果,吸收更多存款,推动该行各项业务发展。
五、严格督导考核。该行进一步优化绩效考核办法,提高完成目标负责人待遇,设立分行直接考核网点,把存款目标、存款措施、管理作为主要考察内容,提高网点管理水平;科学分解任务,签订目标任务责任书,明确工作责任,落实奖罚措施,营造“学、比、赶、超”业务氛围;强化工作效能监察,成立首季“开门红”工作督导小组,定期或不定期到各支行、网点考核督导各项工作,对工作措施落实不力、排名落后的网点负责给予诫勉谈话,推动各项业务高效开展。
六、统筹全面工作。该行抓住重点,坚定方向,明确思路,深入开展小微贷和货币市场业务,合理化各项存款占比,优化存贷款和收入结构;坚持举办“公开课”,增强员工素质,优化服务流程和监督机制,提升整体服务和工作效能;深化合规教育,严格各类风险排查,完善,确保安全运营无事故。加强学习,增强意识,严肃纪律,廉洁从业,坚决杜绝双节腐败。
来源:工商银行鹰潭分行
作者:潘志远