为有效防范和控制操作风险,提高业务办理质效,东岳支行多措并举提高前台业务集中授权通过率。
一是召开专题分析会议。找出影响支行集中授权通过率的原因,针对存在问题拿出相应对策进行提高。二是加强相关文件的再学习。对总行下发的“集中授权管理办法”、“集中授权凭证拍摄要求”、“集中授权业务差错类型及处罚措施”进行强化记忆学习。三是加强需集中授权业务的审核。在经办人员进行初审的基础上要求营业主管进行复核无误后方可提交授权申请,杜绝不合规业务重复提交现象。四是制定奖惩措施,加强考核力度。
通过以上举措,支行集中授权通过率较去年同期提高,前台业务运营质量有了明显的提升。
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作者:李怡晓