建设银行枣庄永兴支行全员联动做好社保卡客户服务工作

   今年以来，永兴支行周密部署，紧密协作，全力做好到行办理社保卡客户的服务工作，以此为契机发展和巩固客户基础，争揽更多优质客户资源。
一是强化网点定向服务，将社保卡客户服务工作放在优先位置，积极调配人员充实厅堂服务，做好社保卡客户的分流引导办理工作。二是做好特殊群体上门服务，面对社保卡客户服务过程中，老年客户、因病住院等客户无法亲到网点办理卡片启用、卡片办理等业务，克服网点人员紧张的不利因素，积极配合客户家属，携带龙易行设备双人上门进行客户身份核实，确保业务真实合规的同时，落实监管要求使客户在感受到我行服务“温度”。三是做好增值服务，每日不定期积极开展厅堂微沙龙，深度详细讲解我行存款产品，突出对客户资产保值增值、支取灵活、收益稳定的优势，提升个人客户的数量和质量，有效拉动储蓄存款稳步增长。