加强文化建设 筑牢业务基础

 
       营业室作为一线部门，需要为支行发展筑牢业务基础。回顾即将过去的2018年，农发行郧西支行营业室各项工作开展得扎实有效，为明年的工作打下了良好的基础，尤其是注重文化建设，筑强团队精神。营业室上下顾全大局，同心同向，求精务实，用最饱满的热情做好每一项工作，以正确的价值观，找准工作立足之本。       在营业室日常工作中，我们做到想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。在业务操作上照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，每天以高度的责任心和敬业精神对待工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，农发行也需要跟着形势而改变，更新新知识，掌握新技巧，适应环境的变化，提高岗位履职能力。        执行力的建设是一个长期的过程，再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。有规不遵，有章不遁是银行业金融机构的大忌。同时，把控规章制度的执行力和监督案件防范意识取决于支行员工对各项制度的认识与熟练掌握程度，支行营业室通过对相关制度的深入学习，从小事做起，从你我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每一份合同和票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业，做好互相制约，相互监督。       海尔总裁张瑞敏曾说过：“扫码是简单，把每件简单的工作做好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。”我们的工作都是由一件件小事拼凑起来的，只有将每一件简单的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石，柜面业务操作来说，更是如此。对于营业室员工来说，柜面业务相对成规枯燥，但是也不容差错，对待工作依然需要以专业的标准要求自己、恪尽职守，所谓选一行爱一行，既然选择了这份工作，就要对工作负责。
       从80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪提出企业文化理念至今，翻看世界500强的发展历史，他们的成功经验无不告诉我们企业文化是企业发展的根本。“麻雀虽小，五脏俱全”，支行小小的营业室同样需要团队精神的支撑。营业室良好文化的建设不仅能给员工带来凝聚力，更能激发员工的责任感，并将这份责任践行在一笔笔业务中。