[改革开放看工行]工商银行鹰潭分行“四注重”管理模式 推升经营管理水平上台阶

      今年以来，工商银行鹰潭分行在经营实践中，不断创新管理方法，提高管理水平，逐步摸索总结出了一套适合发展的“四注重”管理模式，有效提升了银行经营管理水平。
     一、注重企业文化培养和建设。该行大力塑造具有时代精神和工行特色的企业文化，充分利用该行内部网站宣传载体，采取多种形式加大企业文化建设的宣传力度，不断增强员工的自豪感和企业认同感。同时，聘请专家对员工进行企业文化培训，在全行范围开展提升企业文化大讨论活动，全体员工从自身岗位出发，通过答卷、沟通、交流等形式将学习成果融入到实际工作中去，保证了企业文化在员工心中的生根发芽。
     二、注重制度体系的完善。该行针对既有制度的缺失、易出现问题的环节和易失控的部位、岗位，从健全制度管理体系入手，力求各项制度简明扼要，可操作性强，提升了管理的科学化、标准化、规范化水平。在此基础上，加强各项制度的督导、检查力度，杜绝了无章可循、有章不循现象。
     三、注重人事管理再提升。该行按照“重视知识，更要重视能力；重视能力，更要重视精神；重视精神，更要重视品德”的用人管理理念，搞好人才队伍建设，切实做到培养人、引进人、留住人、用好人，形成了以激励为主导的人事管理模式。通过每季度一次的季度考核，一年一度的上岗考核、一线部门的岗位技能比武，显著提高了员工的学习热情。
     四、注重流程管理上档次。该行按照责任明晰、节点准确、相互制衡、防范风险、高效运作的流程管理要求，先后制定了物资采购、客户服务、设备保养等数十项规程，梳理和明确了各个部门、每项工作、每个岗位、每名员工的分工、职责和权限，做到了科学分权、有限授权、有效监督、合理制衡，管理流程不断优化，管理方法更加科学。