建行河北省赵县支行为客户提供贴心服务受赞扬

日前，建设银行河北省赵县支行在受理一户二手房贷款时，发现售房人较为心急，经该行员工询问，得知售房人的孩子在家玩打火机导致衣物被烧，全身大面积烧伤，父母在营救孩子过程中，胳膊等多处也被烧伤，急需这笔钱给孩子看病。了解这一情况后，该行当晚加班，把这个客户的个贷资料录好，联系了上级行审批部门并说明了相关的情况。审批通过后，该支行又帮助客户与房管局和不动产登记局沟通，尽快完成了过户以及不动产登记证明的办理，以最快速度完成了此笔贷款的发放。这个客户在北京医院照顾孩子过程中，通过电话向赵县支行表达了由衷的感谢，并委托二手房中介公司向建设银行河北省赵县支行赠送了一面锦旗。建设银行河北省赵县支行这次为客户做出的贴心优质服务，很快在赵县房地产行业和相关人群中广泛传开，这也为该支行的业务带来了意想不到的结果：很多客户在售楼处都指定要在建设银行办理贷款业务。房地产开发公司的楼盘，也希望与建设银行河北省赵县支行合作。建设银行河北省赵县支行优质服务的形象，在当地的影响力迅速提升，带动了该行各项业务指标的稳健发展，也为该支行在服务地方经济建设，服务社会各界，服务广大客户的社会实践中，坚持“守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行”的经营准则的国有大行形象，添上了浓重的一笔。