近日，临商银行银雀山支行认真组织学习贯彻中国银行业协会新颁发的《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准（CBSS1000）》，努力改善服务体验，建立健全各项文明规范服务制度，严格制度考评，不断提升文明规范服务的质量与水平。
一是及时将《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准（CBSS1000）》的电子版和打印版下发给全体成员，要求全体干部员工逐条逐项学习，做到熟知标准、熟用标准。二是该支行办公室及时辅导一批熟知评价标准的骨干，利用晨会和休息时间广泛开展服务评价标准培训和讨论。三是细化标准内容，逐条逐项开展自查，不符合标准的一律整改，并采用行业新要求进行日常服务工作检查。（通讯员 刘庆岳）
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