建设银行枣庄永兴支行利用“劳动者港湾”为特殊客户提供周到服务

      10月30日，一位中年男子急匆匆的走进永兴支行大厅，找到大堂经理称其已经瘫痪的母亲因为忘记密码导致无法支取存折里的存款，现在老人已经到网点门前，因为行动不便无法进入网点，希望大堂经理能提供帮助。
      大堂经理得知这一情况后，立即取出劳动者港湾里的轮椅，并安排另两位同事将这位名老人从车里转移到轮椅上，再通过无障碍通道进入网点。网点经理立即为该客户安排绿色通道，在征得其他客户同意的情况下，柜员第一时间为该客户办理业务，用最短的时间为客户办理完成密码重置业务，并帮助客户顺利将钱取出。在此过程中，大堂经理还为该客户添置了热水，安排陪同人员在劳动者港湾休息。
       永兴支行周到的服务为客户解决了燃眉之急，得到了客户的高度称赞。