工行保定分行开展“优质服务提升季”

    为进一步加强网点服务管理，规范基础服务行为，工行保定分行开展“优质服务提升季”，保定分行“优质服务提升季”服务工作推进会。该行负责人就开展“优质服务提升季”活动及非现场服务督导团队网点服务实时督导等服务提升工作提出要求。该行从10月1日起对网点“满时点服务、接打手机、主动迎候和规范着装”等网点基础服务规范进行重点治理。
    同时，该行负责人要求全行做好节假期期间客户服务工作，分行和支行要成立服务应急小组，确保假期期间发现网点服务问题快速响应，及时解决。