农行辽阳文圣营业部现金分期效果好

农行辽宁辽阳文圣支行营业部将信用卡现金分期业务作为近期重点营销产品，采取多种行之有效的措施，取得了较好的成效。截至9月末，该行共办理信用卡现金分期247万元，完成计划任务的75.87%，完成额在辽阳市农业银行系统内网点排名第四位。
一、强化培训促营销。营业部采取专项培训和利用晨夕会以会代训等方式，要求员工知晓并掌握现金分期业务办理流程、所需条件、营销话术以及其手续简便、期数灵活、实时放款的特点，通过开展全员体验营销活动，保证对前来办理现金分期业务的客户做到服务快速、准确、高效，真正将“我知、我会、我营销”落到实处。
二、强化宣传促营销。通过多种方式开展信用卡分期业务宣传，提高产品在客户心中的认知度。除利用网点LED显示屏、大厅营销宣传板、微信朋友圈等方式宣传外，大堂经理和柜员在接待客户时主动给客户派发产品宣传资料，柜员在为客户办理信用卡及领卡激活时，主动介绍现金分期的用途和优势。另外，还走出去，进商场、进企业向市民推介信用卡现金分期业务。
三、强化服务促营销。根据个人优质客户系统提取的以及网点掌握的优质客户名单，明确客户经理和大堂经理为主营销责任人，逐户进行精准营销，通过短信、电话联系、上门宣传等进行宣传营销，利用现金分期手续费优惠吸引有需求的客户前来办理，提升客户服务体验，拓宽办理现金分期客户的数量。同时，客户经理对办理现金分期业务的客户进行记录，做好后续跟踪服务和其它金融产品推介。
四、强化激励促营销。实际工作中，除采取微信实时晒单外，毎天利用晨夕会对当天的工作进行目标设立和总结，互相交流经验和心得，使员工熟练掌握网银、掌银等渠道操作流程，使大家有目标、有技巧的开展宣传营销，以达事半功倍的效果。同时，积极对接上级行的产品计价标准，按照“谁营销，谁受益”的原则，对参与者按比例予以分配兑现，有效地调动了大家的营销积极性，为信用卡现金分期业务的持续展开注入了活力。