为深入贯彻落实党的十九大精神，大力培育文明风尚、弘扬时代新风、传播文明理念，兴起“迎军运 讲文明 树新风”活动的热潮，以良好的精神风貌和文明形象迎接第七届世界军人运动会胜利举办，邮储银行武汉市分行开展系列活动，积极打造窗口服务新标杆，树立良好社会形象。

一是积极开展“星级柜员评定”活动。通过礼仪培训、情景演练、专家授课等方式，培养窗口员工良好的工作习惯和行为规范，不断提升窗口职工道德素质和业务水平。

二是全力开展“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”创建活动。通过创建活动，积极提升争网点的硬件水平，不断完善便民设施、自助设备等全套硬件设备。

三是进一步提升服务标准。在各网点显著位置设立意见箱、意见簿，建立完善高效顺畅的投诉处理和反馈机制，进一步促进全行服务质量提升，提高群众满意度。

四是优化窗口服务环境。认真抓好服务窗口环境卫生综合治理，保持营业场所清洁卫生、设备完善、舒适安全。

下一步，邮储银行武汉市分行将继续开展各类丰富多彩的教育实践活动，在全行营造出“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，激励窗口员工不断提高业务技能水平，不断提升自身综合素质，从而为广大客户提供更优质、高效的金融服务，为迎接第七届世界军人运动会贡献自己的力量！