工行泰安新泰支行账户贵金属业务发展态势良好

    领导高度重视，加强业务培训。该行将贵金属拓户及交易任务作为支行全年重点任务之一，对支行和网点目标人物进行统一部署。公司存款部定期组织开展集中培训，将贵金属拓户交易作为贵金属业务培训的重点。同时，支行组织行内员工开展体验式活动，主动体验积存金、如意金积存业务，亲身感受业务功能、活用系统，提高营销的专业性与成功率。

    细分客户类型，提高服务质量。该行以新办卡客户为切入点，狠抓厅堂营销不放松。借助厅堂新开户客户数量大的优势，实时关注重点客户，积极主动上前营销贵金属账户，并以此销售该行贵金属产品，做到互利双赢。要求各网点客户经理通过对贵金属市场和客户进行细分，主动了解和掌握客户对贵金属产品的需求，加大对中高端客户的识别与营销。客户经理及前台员工自己体验贵金属交易，在营销贵金属时及时向客户传达工行贵金属交易的方便与快捷，引导客户主动购买贵金属产品，贵金属开户及交易量得到有效提升。

    有效措施并举，产品宣传广泛。一是加大账户贵金属产品宣传力度，通过在网点摆放宣传折页，大堂经理推介等形式扩大我行账户贵金属产品影响力；二是做好自助区域、智能区域的开户捆绑工作，狠抓账户贵金属新开户与新开灵通卡捆绑力度，强化大堂人员识别、引导工作，优化各岗位配合机制，加快账户贵金属产品推进步伐；三是发挥微信、融E联群、朋友圈的作用，每位员工的朋友圈中都及时对贵金属的图片及介绍进行转发，迅速扩大客户群体，起到了良好的宣传效果；四是积极开展客户交易体验和动户有礼活动，使客户熟知我行账户贵金属交易渠道、交易方式，消除客户自行交易难点和死角。

    加强业绩考核，激励措施到位。为保证贵金属业务营销的持续、快速发展，围绕“开户、动户、交易量”，制定了网点开户任务与交易量任务，做到人人有指标，人人有任务，体现多劳多得、奖勤罚懒，并通过晨会、夕会将考核思路及时传达到每名员工，使其积极、主动的投入到贵金属账户及产品的营销工作中。同时用微信、融E联工作群，晒营销业绩，分享营销的经验，对于指标落后的网点，分管行长亲自上门督导工作。