邮储银行崇义县支行营业部积极做好小额业务分流工作

为贯彻落实上级行关于小额业务分流工作的部署和要求，邮储银行崇义县支行营业部积极做好小额业务分流工作，通过落实岗位职责、制定岗位话术流程、制定考核办法等措施提高柜面业务分流率。

该支行以网点负责人为主要指导力量，以大堂经理为主要中坚力量，以柜面员工为主要后备力量，认真履行工作职责，把分流工作落实到人。

该支行利用晨会时间组织网点员工学习柜面业务分流方法，强化员工小额业务分流工作。压降的人员充实到大堂，充分发挥大堂经理在营业现场的分流引导作用，大堂工作人员积极将办理小额现金的客户引导到自助设备，在业务分流时做到热情、耐心、细致，并指导客户正确使用自助服务机具，手把手教会客户如何使用自助设备，让客户感受到自助设备带来的方便快捷。