工行泰安分行四个强化助推全国文明城市创建

    一、强化创城工作组织领导，抓好创城工作任务落实。分行于4月23日召开行长办公会议，研究部署创城工作。成立由党委书记、行长祝广成任组长，分管副行长任副组长，各部室主要负责人参加的文明城市创建活动领导小组，活动领导小组下设办公室。各支行成立相应机构，建立“一把手”负总责，分管领导专门抓，工作人员具体抓的工作机制，形成“党委统一领导，各部门各负其责，全行员工积极参与”的长效常态的创建工作机制，促进各项工作任务有效落实。

二、强化工作负责制落实。各支行结合工作实际，对照实地测评要求，明确自身承担的创城任务、工作标准和目标时限。建立健全工作负责制，把实地测评标准进一步细化分解，落实到具体责任网点、具体责任窗口、具体责任人。

三、强化督导考核落实。6月份，分行活动领导小组办公室按照市创城办对A类窗口行业要求，对城区21家营业网点进行督导检查，及时发现问题、解决问题。

四、强化实地测评标准全面落实。分行按照全国文明城市创建实地测评标准，统一印制了公益广告，配发了遵德守礼提示牌、志愿者马夹和帽子、学雷锋竖式牌子、学雷锋活动记录本，为营业网点门前统一规划停车位。充分利用营业网点宣传栏、电子显示屏、公益广告牌等载体，广泛开展创城口号宣传，确保宣传版面数量和质量，达到“抬眼可见、举足可观、图文并茂、位置明显”的目标。完善投诉处理机制和便民公共服务设施，设立学雷锋志愿服务岗，确保营业窗口配证上岗、着装整齐、制度健全、服务规范。