建设银行枣庄薛城支行多举措努力提高智慧柜员机人脸识别度

近期，随着我行智慧柜员机的使用力度不断加大，远程授权方面的身份识别日趋增多，为了节省客户办理业务时间，加快后台审核效率，薛城支行努力遵照要求，提升人脸识别相似度。

    由于大堂正上方灯光比较强且只有靠近正门的区域光照比较亮，很多时候客户识别出现背光的现象，画面灰暗，于是营业室员工挪动了智慧柜员机的位置至大厅门口处。另外，大堂经理陪同客户办理业务时，提前为客户铺垫好，说明需要照照片，征得客户理解，尤其是客户需要脱帽、摘眼镜的情况。在客户摇摇头和左右看的同时，也小声提醒客户动作幅度可以大一点，只要人像在规定区域内即可，便于后台审核。也帮助客户调整摄像头角度，将人像照全，完成识别。