工行宜春奉新支行抓实整改强推进着力提升远程授权通过率

工行宜春奉新支行抓实整改强推进着力提升远程授权通过率 为有效控制远程授权拒绝率，工行宜春奉新支年着力提高相关业务处理效率和质量，针对远程授权业务中存在的各项问题，深入分析原因，切实采取多项措施对远程授权业务进行操作规范，使远程授权通过率连续多个月处于较好水平。 　　 一、总结经验，避免业务重复拒绝。该行要求网点每周晨会通报授权柜员业务量、拒绝率等基本情况，同时由员工逐笔分析昨日拒绝业务。通过分享，全体员工对上传资料、审核要点都有了进一步的认识，同时学习了个别复杂业务的处理流程，有效地避免了同类业务的多次拒绝。 　　 二、深入学习，提高业务规范水平。该行要求网点利用晨会例会时间组织员工进行远程授权业务培训，对于经常出现撤销拒绝的业务深入分析原因，强化业务流程学习，并由业务主管侵袭讲解，使得每个员工对于远程授权需要提交的影像，凭证和风险环节控制了然于心，切实规范业务操作流程，确保上传影像资料完整清晰，提高远程授权通过率。 　　 三、加强考核，有效调动员工积极性。该行要求网点将远程授权各项考核指标与员工绩效挂钩，以绩效激励推动远程授权各项工作有序开展，有效地调动员工工作积极性。　 四、强力督导，确保业务运行平稳有序。该行做好紧密的跟进和贴心的维护工作，持续关注代发的稳定性、连续性、足额性，对代发资金实现行内封闭循环，提升代发资金沉淀率，实行项目制管理，稳固存量客户，营销他行潜在客户，为企业员工提供一揽子金融服务方案，提高客户金融资产留存率，对工行发薪的企业，每月关注发薪情况变化，防止代发工资户流失，为企业员工提供理财服务，对企业管理人员开展一对一服务，提高客户满意度。许启仿