今年以来,邮储银行井冈山市支行为切实提高支行客户数量,周密安排,应地制宜,多措并举推进代发工资业务营销工作。
一是加强组织领导,建立有效协调机制。为加强代发工资营销工作的联动性和协调性,该支行成立了由分管行长任组长、相关部门负责人组成的代发工资业务营销活动领导小组,全面负责辖内代发工资业务的营销工作。
二是以产品为抓手,全面开展走访营销。一方面针对目标客户的特点,积极宣传该行网银代发工资系统和批量代发的安全、易操作等优势,并以此为切入点,全面开展上门走访营销;二是加大信贷及公司的联动营销,开展捆绑营销,以优质的产品赢得客户的认可。
三是以服务为保障,提高客户的忠诚度。一方面加大对代发工资的工作人员的培训力度,使其熟练掌握批量代发的各项操作;另一方面提升柜面的服务水平,做好代发工资客户,特别是重点客户的服务工作,努力以优质的服务提高客户满意度。
三是加强代发业务风险防控,促进业务稳健发展。加强代发业务检查监督力度,特别是相关易发案环节的检查监督力度,促进代发业务的合规开展;同时严格按照相关规定,规范代发工资业务操作,防范操作风险。