工行朔州山阴支行稳步推进二维码商户拓展工作

 今年以来，朔州山阴支行积极落实总分行关于二维码营销工作要求，结合本地资源实际情况多项举措推进二维码商户拓展工作，助力支行二维码商户开户稳步提升，营销效果良好。

  一是高度重视，组织有力。支行有关领导专门组织召开相关人员研讨会，组建了二维码柔性营销团队，牵头二维码营销拓户、档案录入、商户辅导、活动推广等，为二维码拓户奠定了组织保障。
  二是联动合作，强化考核。为确保二维码推广活动取得明显成效，该行将任务指标向营销人员分解，细化分工，明确责任，集合多方力量扎实推动二维码推广工作。充分调动起员工积极性，形成良好的二维码商户营销氛围。同时支行每日对业务进展进行通报，做到人人心中有目标，促进二维码拓户的快速铺开。
  三是加强指导、跟踪服务。及时对前期二维码商户进行走访，组建工银e生活商户服务群，通过线下、线上双渠道对商户进行使用指导和促销信息发布，对于在体验过程中碰到的问题，及时进行指导解决，从而更好地服务商户。
  四是贴心服务，上门安装。在本次营销活动中，该行还做好后续服务工作，上门给商户安装更换二维码，在约定的时间内进行电话或者上门回访，对客户提出的有关咨询，及时完整的解答，从而使一批商户群从“不会用、不愿用”到“主动用”的过程，不仅提高了商户二维码的动户率，更提高了客户满意度。