55岁的他,在网点核算管理岗位上一干就是17年。55岁的他,即便因轮岗异地工作,下班了也总是最后一个离开。55岁的他,高度近视又患有眼疾,却始终不忘学习新业务、紧跟新形势。55岁的他,带领网点实现全年零风险零差错。他就是南通如皋支行大堂值班经理蔡进强。
蔡进强1980年入行,大家都亲切地喊他老蔡。2001年,老蔡转岗从事值班经理工作,根据轮岗要求,异地上班成为常态。栉风沐雨也就罢了,为了能够履好职,不是本地人的他却总是最后一个离开网点。即便在盛夏,下班回到家也常常是月明星稀。
5年前,老蔡右眼因患疾几近失明。“业务学习一刻也不能缓”别人劝他休息,老蔡总是这么回答。字体设置成最大,脸要贴着屏幕,为了看清文件,老蔡甚至还要闭只睛眯只眼。老蔡说:“只有自己学懂吃透,才有能力和资格更好地帮助柜员。”蔡进强确是这么做的。一位柜员起初不熟悉对公业务,无法独立开户,业务集中处理等指标都不理想。为此,老蔡结合柜员特点,亲自为他编纂了深入浅出的“蔡氏”操作流程,解决其在记忆力、理解力上的弱点。
老蔡说,眼睛看不见不可怕,心得明亮着。是啊,坚忍心、责任心、不忘的初心,老蔡是如皋支行合规经营之路上的一颗明星,引领我们不断前行。