今年以来，朔州牡丹支行围绕特色支行建设目标，紧贴市场和客户，充分发挥自身优势，着力提高市场竞争力，打好转型发展主动仗。

  一是持续抓好支行团队建设，优化劳动组合，根据每名员工的性格特点和所掌握的业务技能，合理配置支行岗位，用好考核指挥棒，充分调动每一名员工的工作积极性，强化全支行员工的服务意识和营销意识，实现全员自发营销。
  二是坚守阵地营销，不断提高自身形象。该行审时度势，及时调整优化劳动组合，形成以大堂经理、理财经理为核心，柜员、大堂值班经理外围输送信息为辅的营销闭环，通过获取客户信息-了解客户需求-推送适合产品-提供相应服务-做好客户金融资产配置等流程，以全新的金融理念服务客户。
  三是明确重点，积极做好中高端客户维护管理。该行依托客户经理团队和丰富的产品线，把中高端客户的维护工作做细做深，认真梳理管户客户，对客户进行分类，挖掘客户金融需求，实现精准营销，做好客户资产配置，提高客户持有产品的覆盖率，从而提高客户忠诚度。