客户信息治理难，农行为您排优愁

 农业银行业作为服务业的代表，提供优质高效的服务始终是永恒的主题和追求。为客户排忧解难也是我们工作的首要任务。

一日上午，一名中年妇女张大姐前来柜台代理取款7万元，柜员操作刷卡后系统显示该卡客户需要信息治理，需要卡主本人协有效身份证件前来柜台办理。客户听后十分着急，经询问得知，卡片主人是其母亲，老人已是耄耋之年，身患重病住院无法出门，该笔资金也是老人住院看病的经费。听到这种情况后，永宁支行的主任高庆林立刻咨询有关部门，得知老人意识清楚可以签写授权书，其女儿可以为其代理办理该业务后，主任没有犹豫，立刻同当班大堂经理骑车前往医院，亲见老人签字授权后立刻同其女儿返回网点为其成功办理业务。

    事后，张大姐拿着刚取出来的钱对主任高庆林激动的连声道谢，由于永宁支行每一位员工的共同努力，老人安心住院养病，情况有所好转。主任高庆林的默默付出与积极工作，正是对“客户至上，始终如一”服务理念的最好诠释。