邮储银行新干县支行防范代理保险业务风险

             为进一步规范邮储银行代理保险业务处理，纠正业务操作过程存在的违规问题，防范业务风险，近日，邮储银行江西省省稽核中心对全省个人代理保险2月份的业务进行了专项稽核。

此次对全省2月份的代理保险业务进行了专项稽核分析，从数据上看，主要存在五类问题：一是单据填写不全或不规范；二是少附件或附件上交不规范差错；三是签字不规范或无客户签字；四是未按主附件顺序摆放，或主附件未分离上交；五是未按规定留存身份证复印件及联网核查或提交证件不规范。其中“单据填写不全或不规范类”差错占比48.08%，“少附件或附件上交不规范”差错占比36.46%。邮储银行新干县支行在本次专项稽核中发现了15笔差错（自营网点1笔个人业务类差错，代理网点14笔警示类差错）。

为了减少此类差错的发生，降低因代理保险业务引发的操作风险，邮储银行新干县支行采取了相应措施。

一是规范操作流程，确保交易完整性。进一步规范网点操作流程，认真分析处理薄弱点，强化监督检查及培训，确保柜员在办理业务时，严格识别客户身份，合规受理保险业务，减少风险隐患，保证交易的真实准确及完整。

二是加强单证审核，提升制度执行力。网点经办柜员应严格按照制度要求审核客户所填写的单据，正确引导客户填写单证，确保业务单证填写要素完整无误，在系统录入环节中，认真核对系统录入要素与客户填写内容一致，

三是强化合规意识，严防操作风险。不断强化员工风险意识的培育，树立合规意识，加大业务制度执行力度，明确各级柜员的风险防控职责，有效防范操作风险，充分发挥前台第一道风险防线的作用，避免上述差错的再次发生，确保该行各项业务合规稳健发展。