工行吕梁中阳加强经营管理提升优质服务水平

吕梁中阳支行在经营管理上下细功夫、苦功夫和深功夫，不断加强经营管理，有效提升了优质服务水平。

本着“揭露问题、发现问题、查找问题”的原则，集中力量查找服务、业务、管理、创新中存在的深层次原因，梳理问题、汇总问题、分析问题，为精准治理提供准确的依据。针对经营管理中存在的信息流转、协调配合、压力传导等制约核心竞争能力提升的问题，开展“执行力提升再讨论”，想方设法提升执行力、创新力、开拓力和凝聚力，充分利用现有人力资源，努力实现员工知识互补、能力互补和岗位的最佳组合。针对服务工作中存在的问题反弹，开展优质服务竞赛活动，大力激发全员改进服务的主动性、积极性和创造性，把“以客户为中心”、“领导为员工服务、二线为一线服务、全员为客户服务”的理念变为全员的自觉行动。