临商银行临沭支行加强营业窗口服务

 为加强柜面服务质量，提高服务效率，对支行网点、部室、营业窗口及大堂服务服务工作提出要求。一是从统一着装、仪表仪容、行为举止、服务态度、服务用语五个方面进行规范；二是对大堂经理实行轮班制度，确定二名专职大堂经理，实行AB岗轮班无缝衔接制度，保持营业期间至少有二名大堂经理在岗。三是加大考核力度，实行现场及调取监控检查，发现不符合规定的事项，纳入季度综合绩效考核。