工行宜春分行抓实旺季节点力求信用卡分期付款业务步入快速通道
工行宜春分行抓实旺季节点力求信用卡分期付款业务步入快速通道
旺季以来,工行宜春分行抢抓旺季节点机遇,锁定目标客户、落实营销进度,通过完善奖励机制,细化分解旺季计划,按周、日指标锁定业绩,主动出击,争取突破,推动全员营销,力求信用卡分期付款业务步入快速发展通道。自年初至2月末,该行实现分期付款交易额13864万元,全省第二,实现分期付款中间业务收入 759.9万元,全省第二,取得了明显成效。
一、突出重点。该行以及分期优质客户1+N银行产品综合推介。注重发挥支行网点发卡主渠道作用。加强对支行的考核与指导,持续加大信用卡业务的考核与奖励力度,实行定期通报的管理制度,加强每周对支行信用卡各项业务情况的通报。
二、机制推进。该行制定了信用卡分期付款业务专项绩效考核办法,遵循“谁营销,谁受益、谁清收”的考核原则:按月考核、逐月兑现、营销受益、风险追究、严格标准、规范操作。通过微信、NOTES信箱下发至各支行、城区网点,听取反馈建议,并召集分管行长、专管员参加推动会及时宣讲方案,明确计价标准、营销到位、兑现到人、确权明责。及时通报全行银行卡专业竞赛活动情况,持续开展银行卡专业支行竞赛活动。
三、强力营销。该行突出汽车专项分期业务,客户经理对周边汽车市场进行走访、调研,锁定优质商户,开展重点营销,充分利用信用卡分期手续费较低、办理手续简便等优势,加大宣传推介力度,加速分期付款业务的市场进入期,扩大信用卡客户群。目前,已有多家汽车经销商与该行签订合作协议。
四、优化流程。为快速办理分期付款业务,以效率赢得客户,该行优化业务流程,调整人员配置,限时操作时效,对客户申请、合同签字、押品抵押等实行一条龙服务,减少客户往来等候时间,同时加快资料报送审批速度,力求以速度、服务质量赢得合作机构及客户的认可,从而加速拓展分期付款进度。
五、把控风险。该行严把客户准入关,选择个人征信良好、收入来源稳定、经济实力雄厚的优质客户群体作为目标客户,从源头上控制风险,同时,严格执行"亲访亲签"制度,在办理业务过程中,严格落实抵押、担保措施,加大贷后检测,严防欺诈申请、刷卡套现等行为,确保分期付款资金安全运行。李乡岭
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作者:李乡岭