工行宜春丰城曲江支行扎实推进农村市场营销工作见成效

工行宜春丰城曲江支行扎实推进农村市场营销工作见成效 2018年旺季工作以来，工行宜春丰城曲江支行认真贯彻落实上级行“存款年”的各项工作部署，克服网点搬迁客户流失、网点只有5名员工、目标客户较为单一等不利因素，紧盯农村市场、挖掘潜力客户，不断创新服务手段，以真诚服务于农民客户、以特色产品解决客户需求，各项业务再传捷报。截止2月末，储蓄存款较年初新增5276万，任务完成率105%，同比新增3050万；分期付款302万，任务完成率116%，同比新增216万，支行排名第一；贵金属方面祈福金钱及大旺年等产品累计销售30套；重点基金销售4.5万；三方存管营销了35户。　　 一、找准目标市场，精准营销。曲江支行为纯农村网点，时刻以农村市场为核心，始终坚持“存款之基”理念不动摇，明确目标、精准营销。变以往“重大石头”为“重大石头与混泥土”同步提升，实施先发制人、灵活应变的竞争策略，抢占市场先机；加快营销模式由“坐商”向“行商”的彻底转变，“拓千家、走万户”，改变被动竞争态势，以攻为守，主动深入开展他行优质重点客户挖转抢夺；以村委会为单位地毯式展开宣传路演，扩大我行品牌影响力，2017年中储粮外派达40余次，持续拓户2000多户；同时通过金融知识下农村、微沙龙等形式多样的活动，有针对性地推荐与之投资偏好相匹配的产品，大幅提升了客户的信任度和满意度。 二、宣传特色产品，全面获客。该行充分利用节节高、大额存单、公务员分期等多款特色产品相对应的寻找重点客户，强化“忙在平时、冲在战时”理念，岁末年初，网点营销小分队外派路演近45次、张贴横幅40条、海报80篇、微信转发80次、宣传单近600份、短信群发共8000条。在每天外拓营销中总结经验，及时调整营销方案，更加贴近普通村民的日常需要，及时登记客户资料，尤其在种植养殖户上下功夫，互留联系方式，为后期做好客户挖转提升奠定基础。 三、强化网点服务，稳存增存。该行精耕细作，重塑客户服务体验，不断提升整体服务质效，树立我行大行强行新形象：安排客户经理对现有客户进行梳理，优中选优，进行精细化管理，设身处地为客户着想，摸清客户理财和投资心理，随时关注资金流动情况，做好关系维护工作；同时在业务办理中注重做好服务工作，快速准确解决客户金融需求，及时通过电话、短信，走访等方式与客户沟通，嬴得客户对我行的信赖和青睐；全力激活中储粮发卡陌生客户、转化睡眠客户，从源头堵住客户流失和资产下滑，减少持单一产品客户数，提高客户粘度，为下一步营销行动搭好桥铺好路，进一步提升客户满意度和忠诚度。郑龙正